送料・発送地域

通信販売時の送料は、梱包費込で全国(離島除く)一律1500円となります。

発送後翌日に届かないような離島地域への発送は固くお断りします。

また、厳冬期には北海道や東北への発送を見合わせることがあります。予めご了承ください。

 

生体の通信販売の法規制

爬虫類・哺乳類・鳥類は法令により「対面説明」と「現物確認」を伴う販売が義務付けられています。

そのため、通信販売は、お客様が事前に商品現物を確認し、飼育やその生体などについて説明を受けた場合に限られます。

 

当店ではアニマルカフェで、「対面説明」と「現物確認」を満たすような、展示や解説を行っております。

事前に「対面説明」と「現物確認」を受けたお客様は多数いらっしゃるということです。

したがって、「対面説明および現物確認済み」であるというお客様の申告があれば通信販売は可能です。

 

下記よりさらに詳しく当店での通信販売についてご説明します。

その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

 

爬虫類・哺乳類

爬虫類や哺乳類は「対面説明」と「現物確認」が法令により必要です。

上述の通り「対面説明および現物確認済み」であるというお客様には通信販売が可能です。

各商品のお問い合わせフォームをご利用の場合は「対面説明および現物確認済み」のチェックボックスにチェックを入れてご連絡ください。

lineやお電話、その他メールでのお問い合わせの場合は、「対面説明および現物確認済み」の旨を併記、お申し付けください。

 

ただし、一部の繊細な種類や高額の爬虫類・哺乳類は発送をお断りする場合がありますので、予めご了承ください。

 

両生類・奇蟲

カエルやタランチュラ、サソリなどの両生類・虫は規制対象外で、対面説明、現物確認なしでも通信販売ができます。

お気軽にお問い合わせください。

 

鳥類(猛禽類を含む)

鳥は爬虫類・哺乳類と同じ法規制ですので、法律上は同様にすれば通信販売が可能ですが、発送が難しいため原則お断りします。ご了承のほどお願いいたします。

ただし、費用はかかりますが出張納品は可能です。よろしければお問い合わせください。

 

 

死着補償について

当店では豊富な生体取扱いの経験を生かして各生体に最適な梱包方法で発送しますので、輸送による状態悪化などは滅多にないことですが、念のため死着補償を設けております。

 

荷物が届いた時点で生体が死亡していた場合(死着の場合)の補償条件は下記の通りです。

  • 営業所留めでの発送
  • 群馬県からの発送で翌日早朝に営業所に到着する地域であること(翌日午前指定ができる地域)
  • 翌日午前10時までの受取りと当店へのご連絡
  • パッキングを解いていない状態で死亡していることが確認できる写真の送付
  • 当店が希望した場合、死骸の返送ができること

 

補償内容は、金銭での返金ではなく、商品代金や送料(および代引き手数料)と同額でなおかつ、その日から1年間有効の当店ポイントでの返金とします。

そのポイントを利用してご購入の生体が死着した場合は、申し訳ございませんが、その生体のご購入にかかった費用のみのポイント返金となります。1度目の死着との2重返金にはなりません。

 

出張納品について

鳥類(猛禽類)や高額生体、および対面説明と現物確認がお済みでない場合には出張納品で対応可能です。

交通費実費だけでなく移動時間中の人件費相当の費用がかかりますので、ご自身でご来店いただいた方がずっと安い金額になります。

ご了承いただける方のみご利用ください。

費用のお見積りは、各種フォームまたはお電話、lineでお問い合わせください。

 

お気軽にお問い合わせください。027-212-9261電話受付時間 12:00-20:00
[ 水・木・第3土を除く ]

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